tag:blogger.com,1999:blog-30026892698579414872024-03-12T16:34:08.062-07:00"MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA"Unknownnoreply@blogger.comBlogger11125tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-73693821881896834322008-07-25T04:52:00.000-07:002008-07-25T05:02:20.784-07:00INTRODUCCIÒN<div align="justify"><strong><em><span style="color:#3333ff;">La realidad competitiva de la economía actual es la causa de que las tendencias empresariales se encaminen a ejecutar prácticas empresariales de la mejor manera, a fin de contar con un ambiente ameno para todos los miembros de la organización, para que todos marchen a un mismo r</span></em></strong><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAROMhKCxtdjXLwqzEN81xM7HcUfwXJZh9rIvlGv9COwXR81tmhwpvRXDpN9nYYzu3nSFh9E80fqhLVC_Lo8gV1ME-eDy0XIbH2aCVgBZuE740CwpAqFqRgWB_s9xdupWpU_LUhMnkLRAy/s1600-h/gerencia.jpg"><strong><em><span style="color:#3333ff;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226920310137321250" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAROMhKCxtdjXLwqzEN81xM7HcUfwXJZh9rIvlGv9COwXR81tmhwpvRXDpN9nYYzu3nSFh9E80fqhLVC_Lo8gV1ME-eDy0XIbH2aCVgBZuE740CwpAqFqRgWB_s9xdupWpU_LUhMnkLRAy/s320/gerencia.jpg" border="0" /></span></em></strong></a><strong><em><span style="color:#3333ff;">itmo, persiguiendo los mismos objetivos.</span></em></strong></div><div align="justify"><span style="color:#3333ff;"><br /></span></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#3333ff;"></span></em></strong></div><div align="justify"><span style="color:#3333ff;"><br /></span></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#3333ff;">El éxito de toda organización depende del grado de coordinación que pueda lograr la alta gerencia y la formulación de una planeación acorde a la misión y visión organizacional.</span></em></strong></div><div align="justify"><span style="color:#3333ff;"><br /></span></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#3333ff;"></span></em></strong></div><div align="justify"><span style="color:#3333ff;"><br /></span></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#3333ff;">En este blogger podrás conocer aspectos muy importantes que ayudarán al direccionamiento de una organización hacia el éxito, eficiencia y satisfacción de sus clientes internos y externos. </span></em></strong></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-44507104968502261692008-07-18T08:33:00.000-07:002008-07-23T10:46:10.625-07:00"EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA"<div align="center"><strong><span style="font-family:verdana;font-size:180%;color:#6600cc;">¿Qué es administración?</span></strong></div><br /><div align="center"><strong><span style="font-family:Verdana;font-size:180%;color:#6600cc;"></span></strong></div><br /><div align="center"></div><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226263975207145810" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 130px; CURSOR: hand; HEIGHT: 118px; TEXT-ALIGN: center" height="133" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgfqexEojIYv1pSkkOAynDmV0nt_T3BqKkx-3ZCp9rk_oGrsiIPsepHwsuA6TAQU8UK5r_LQzbxXaaJGWZ4AkA3C3fVSvN5I5Vs1WY06Kr9dzLURc6YqKHgDURcxDuLsq_HGPsq3ny7i-FD/s320/admon.jpg" width="141" border="0" /><br /><div align="center"><strong><span style="font-family:Verdana;"></span></strong></div><br /><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>Para Peter Drucker la administración es la actividad más importante de nuestra sociedad; es una actividad central en nuestra civilización.</strong></span></div><br /><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong></strong></span></div><br /><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>La administración existe desde aproximadamente el año 1400 a.C.; la necesidad de administrar a existido desde siempre, pero se formalizó con la aparición de los monopolios.</strong></span></div><br /><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong></strong></span></div><br /><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>Se estudia sistemáticamente a partir de que nacen las áreas productivas.</strong></span></div><br /><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong></strong></span></div><br /><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>Administrar inplica saber:</strong></span></div><br /><ul><br /><li><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>¿Qué puede hacerse?</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>¿Qué se va hacer?</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>¿Cómo se va a hacer?</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>¿Con qué se va a hacer?</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>¿Cómo lograr que se haga?</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>¿Cómo saber cuando se ha realizado?</strong></span></div></li></ul><br /><p align="justify"><span style="color:#9999ff;"><strong>En conclusión, la administración es la actividad humana más importante, ya que coordina el trabajo grupal del cuald epende el desarrollo de los objetivos organizacionales.</strong></span></p>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-25959802412019453342008-07-18T08:00:00.000-07:002008-07-23T11:05:13.818-07:00"TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN"<div><br /><br /><div align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>No podremos hablar de la <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_0">Teoría</span> General de la Administración sin antes tener clara la definición de teoría administrativa. Teoría administrativa es el campo del conocimiento del <span class="blsp-spelling-corrected" id="SPELLING_ERROR_1">conocimiento</span> humano que se ocupa del estudio de la administración en general, sin preocuparse por distinguir si su aplicación se lleva a cabo en las organizaciones lucrativas o no lucrativas.</strong></span></div><br /><br /><div align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>Las cinco variables básicas de la Teoría General de la Administración son:</strong></span><br /></div><ul><li><div align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>Tareas</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>Estructura</strong></span><br /></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>Personas</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>Ambiente</strong></span></div></li><br /><li><div align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>Tecnología</strong></span><br /><br /></div></li></ul><p align="center"><span style="font-family:verdana;font-size:180%;color:#6600cc;">ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN</span></p><br /><br /><p align="center"><span style="font-family:Verdana;font-size:180%;color:#6600cc;"></span></p><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226271006834851010" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_KUaEshrb6K7z5NNH4HQda50mcAgGn2AVaueoUKznHTflMNGEZ502yCoP8jph8JzybrfuGCIkH_ouR6M_tXU7J4p20Uv5DEpYIQIVScVSu8hcBADi12pTXum__1fQ4yV2RxD5vPNffXyn/s320/origen.jpg" border="0" /><br /><br /><p align="center"><span style="font-family:Verdana;color:#6600cc;"></span></p><br /><br /><p><span style="color:#999999;"><strong>Podrían considerarse que los principales actores fueron:</strong></span><br /></p><ul><li><span style="color:#999999;"><strong>Los filósofos <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_2">antíguos</span> y modernos</strong></span><br /></li><li><span style="color:#999999;"><strong>La iglesia católica</strong></span></li><br /><li><span style="color:#999999;"><strong>La organización militar</strong></span></li><br /><li><span style="color:#999999;"><strong>La Revolución Industrial de 1776</strong></span></li><br /><li><span style="color:#999999;"><strong>Los economistas liberales</strong></span></li><br /><li><span style="color:#999999;"><strong>Industriales y empresarios</strong></span></li></ul><br /><p><span style="color:#999999;"><strong>En el <span class="blsp-spelling-corrected" id="SPELLING_ERROR_3">orden</span> cronológico del tiempo:</strong></span><br /></p><ul><li><span style="color:#999999;"><strong>4000 a. C. Reconoce la necesidad de planear, organizar y controlar.</strong></span></li><br /><li><span style="color:#999999;"><strong>2600 a. C. Descentralización de la organización.</strong></span></li><br /><li><span style="color:#999999;"><strong>2000 a. C. Reconocimiento de la necesidad de órdenes escritas.</strong></span></li></ul><br /><br /><p align="center"><span style="font-size:180%;color:#6600cc;">ANTECEDENTES DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA</span></p><br /><br /><p align="center"><span style="color:#6600cc;"></span></p><br /><br /><p align="center"><span style="color:#6600cc;"></span></p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg7kilVjXU9M5YvZPiAWA2lKW16yDt6khzizEO1SkUqwf_F1gS5524hysqgozY7Xh_A09xs_YQUL5F0brZrPM9y6LN5Ddem4SmWnTOq8m_qPvH028LXtq6mmLTqWcw4-GtdbvPF-ooZFMzy/s1600-h/antecedentes.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226271425302951298" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg7kilVjXU9M5YvZPiAWA2lKW16yDt6khzizEO1SkUqwf_F1gS5524hysqgozY7Xh_A09xs_YQUL5F0brZrPM9y6LN5Ddem4SmWnTOq8m_qPvH028LXtq6mmLTqWcw4-GtdbvPF-ooZFMzy/s320/antecedentes.jpg" border="0" /></a><br /><br /><p align="justify"><span style="color:#999999;"><strong><span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_4">Grecia</span>, <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_5">Egipto</span>, China, Roma, Austria y Alemania son considerados los países autores de los antecedentes, y los aportes de Platón con los principios de la <span class="blsp-spelling-corrected" id="SPELLING_ERROR_6">administración</span> y <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_7">Aristóteles</span> con los criterios de la organización.</strong></span></p><br /><br /><p align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>La Revolución Industrial da pie para el inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones. Con la aparición de la máquina de vapor, creada por James <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_8">Watt</span> en 1776 se producen drásticos cambios en la producción artesanal tradicional tales como la fusión de pequeños talleres, la disminución de los costos productivos, la automatización de las tareas, aumento en la demanda, jornadas de trabajo de 12 o 13 horas y condiciones ambientales peligrosas.</strong></span></p><br /><br /><p align="justify"><span style="color:#999999;"><strong>Entre otros hechos destacados durante esta época se encuentra la generación de un nuevo concepto de trabajo y de la producción, el trabajo mecánico dividió el trabajo en labores progresivamente más repetitivas y simplificadas, y la masificación de los <span class="blsp-spelling-error" id="SPELLING_ERROR_9">trabajadores</span> , pues las malas condiciones laborales dieron lugar a luchas sociales y movimientos obreros. También aparecen nuevos tipos de organizaciones.</strong></span></p></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-28561189248805507372008-07-18T06:22:00.000-07:002008-07-23T12:39:05.384-07:00"PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS"<div><div><div><blockquote><p> </p><p><br /> </p><p align="center"><span style="font-family:verdana;font-size:180%;color:#6600cc;"><strong>TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA</strong></span><br /><br /><br /></p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRilf2SE7ddGj0X6TpaR3yGey65JyBAVwy8x6sBm41MjWMW00iKNXyBnfIS7zBu-zQ23TbXWjJpY4EZn9KmmkxIWYwAMNSP7OMLUyFnmzy3lg6Y113OpkYNA4vjoh_slY1REvp9X6gRRa7/s1600-h/taylor.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5223954401709650034" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRilf2SE7ddGj0X6TpaR3yGey65JyBAVwy8x6sBm41MjWMW00iKNXyBnfIS7zBu-zQ23TbXWjJpY4EZn9KmmkxIWYwAMNSP7OMLUyFnmzy3lg6Y113OpkYNA4vjoh_slY1REvp9X6gRRa7/s320/taylor.jpg" border="0" /></a><br /><br /><br /><br /><p align="left"><span style="color:#6600cc;">Frederick WinslowTaylor(1856-1914)</span><br /></p><br /><br /><br /><br /><br /><br /><p align="left"><em><strong><span style="color:#336666;">Enfasis en las tareas.</span></strong></em><br /></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#336666;">El nombre de Administración Científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración.</span></strong><br /></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#336666;">Surgió a principios del siglo XX debido a la necesidad de elevar la productividad y la escasez de mano de obra.</span></strong><br /></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#336666;">El objetivo de la Teoría Científica es aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento en la eficiencia del nivel operacional.</span></strong></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#336666;"></span></strong><br /></p><br /><p align="left"><em><span style="color:#3333ff;">PRINCIPIOS</span></em><br /></p><br /><ul><br /><li><span style="color:#336666;"><strong>Organización del trabajo.</strong></span><br /></li><li><span style="color:#336666;"><strong>Selección y entrenamiento del trabajador.</strong></span><br /></li><li><span style="color:#336666;"><strong>Cooperación y remuneración por rendimiento individual.</strong></span></li><br /><li><div align="left"><span style="color:#336666;"><strong>Responsabilidad y especialización de los directivos en planeación. </strong></span><br /></div></li></ul><br /><p align="left"><em><span style="color:#3333ff;">VENTAJAS<br /></span></em><br /></p><ul><br /><li><strong><span style="color:#336666;">Aumenta la productividad.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#336666;">Racionalización del trabajo.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#336666;">Disminución de pérdidas de tiempo y materiales. </span></strong><br /></li></ul><p><em><span style="color:#3333ff;">DESVENTAJAS</span></em><br /></p><br /><ul><br /><li><strong><span style="color:#336666;">Visión microscópica del hombre.</span></strong></li></ul><br /><br /><br /><br /><p align="center"><span style="font-family:verdana;font-size:180%;color:#6600cc;"><strong>TEORÍA CLÁSICA</strong></span> </p><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRXQUEaYN027dOTWpBxamVwLmF9TFIGPCgkwnHMA0v4P_5CVTUwLhP7rOBx1HqAZk46nMSTag0KzuQF8H-25cjjnAoBEgZH_NiJ-naTZzJoCfjS98MWNoT3LEoUIYMVtolKxAE8S7UqDIv/s1600-h/FAYOL.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5223955760548567554" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRXQUEaYN027dOTWpBxamVwLmF9TFIGPCgkwnHMA0v4P_5CVTUwLhP7rOBx1HqAZk46nMSTag0KzuQF8H-25cjjnAoBEgZH_NiJ-naTZzJoCfjS98MWNoT3LEoUIYMVtolKxAE8S7UqDIv/s320/FAYOL.jpg" border="0" /></a><br /><br /><br /><p><span style="color:#663300;"><strong>Henry Fayol (1841-1925)</strong></span></p><br /><br /><br /><br /><p><strong><span style="color:#cc9933;">Esta teoría propone que toda empresa cumple</span> </strong><span style="color:#3333ff;"><strong>6 funciones:<br /></strong></span></p><br /><br /><p><strong><span style="color:#cc9933;">- Técnicas. </span></strong><br /></p><br /><p><strong><span style="color:#cc9933;">- Comerciales. </span></strong><br /></p><br /><p><strong><span style="color:#cc9933;">- Financieras. </span></strong><br /></p><br /><p><span style="color:#cc9933;"><strong>- De seguridad.</strong> </span><br /></p><br /><p><strong><span style="color:#cc9933;">- Contables. </span></strong><br /></p><br /><p><strong><span style="color:#cc9933;">- Administrativas.<br /></span></strong></p><br /><p><br /></p><br /><p><span style="color:#3333ff;">PRINCIPIOS</span><br /></p><br /><ul><br /><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">División del trabajo.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Autoridad y responsabilidad.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Disciplina.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Unidad de mando.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Unidad de dirección.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Remuneración del personal.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Centralización.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Jerarquía o cadena escalada.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Orden.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Equidad.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Estabilidad y duración del personal en un cargo.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Iniciativa.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Espíritu de equipo.</span></strong><br /></li></ul><p><span style="color:#3333ff;">CARACTERÍSTICAS</span><br /></p><ul><li><strong><span style="color:#cc9933;">Hace énfasis en la estructura organizacional.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Líneas claras de autoridad.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Autoridad centralizada.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Prevalece la división del trabajo.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Confinza en las reglas y reglamentos.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Trata a la organización como una máquina.</span></strong></li></ul><br /><p><span style="color:#3333ff;">VENTAJAS<br /></span></p><ul><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Mayor especialización del trabajo.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Normas y reglamentos para mejorar funcionamiento.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Iniciativa de buscar el bien común.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Compensación equitativa.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Trato justo para mantener la lealtad del personal.</span></strong></li></ul><br /><br /><p><span style="color:#3333ff;">VENTAJAS</span><br /></p><ul><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Los empleados no conocen todos los procesos.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Teoría estática e ilimitada.</span></strong> </li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">No importan los aspectos psicológicos ni sociales.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#cc9933;">Enfoque en la estructura organizacional, sin participación de los empleados.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#cc9933;">Organización centralizada, escasa autonomía.</span></strong></li></ul><br /><br /><br /><br /><p align="center"><span style="font-size:180%;color:#6600cc;"><strong>TEORÍA DE LA BUROCRACIA</strong></span></p><br /><p></p><br /><p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6QJRuC35YBcbrZZqlabbbzqpj3kKvmmqKMMwQO01tBhD_nMoJwqseV9TGAvuZjgp4IyqalHIrZYx-q3EZTVHYeQxsUn1JEvmmfeOCYYCwMQ1-HZSkmVmoIOLBGrpUKqRnKQbWzXKJ8zY-/s1600-h/weber.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226280896280737378" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6QJRuC35YBcbrZZqlabbbzqpj3kKvmmqKMMwQO01tBhD_nMoJwqseV9TGAvuZjgp4IyqalHIrZYx-q3EZTVHYeQxsUn1JEvmmfeOCYYCwMQ1-HZSkmVmoIOLBGrpUKqRnKQbWzXKJ8zY-/s320/weber.jpg" border="0" /></a><br /><br /><strong><span style="color:#666600;">Maxilian Weber (1864-1920).</span></strong> </p><br /><br /><br /><p align="left"><br /><br /><strong><span style="color:#ffcc33;">Para Weber la Burocracia es un sistema caracterizado por la división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y reglamentos detallados.</span></strong><br /></p><br /><p align="left"><strong><em><span style="color:#666600;">Características:</span></em></strong><br /></p><ol><li><strong><span style="color:#ffcc33;">División del trabajo. </span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#ffcc33;">Jerarquía de autoridad.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#ffcc33;">Selección formal.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#ffcc33;">Normas y reglamentos formales.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#ffcc33;">Impersonalidad.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#ffcc33;">Orientación de la carrera.</span></strong></li></ol><br /><br /><p><strong><span style="color:#666600;">VENTAJAS<br /></span></strong></p><br /><ul><br /><li><strong><span style="color:#ffcc00;">Precisión de la definicióndel cargo y de la operación.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#ffcc00;">Rapidez en la toma de decisiones.</span></strong> </li><br /><li><strong><span style="color:#ffcc00;">Reglamentación escrita.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#ffcc00;">Uniformidad de rutinas y procedimientos.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#ffcc00;">Continuidad de la organización por sustitución de personal retirado.</span></strong></li></ul><br /><p><br /></p><br /><p align="center"><span style="font-family:lucida grande;font-size:180%;color:#6600cc;"><strong>TEORÍA DE LOS SISTEMAS</strong></span></p><br /><p align="center"><strong><span style="font-size:180%;color:#6600cc;"></span></strong></p><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIN8NKEERLI7at7TqezYA4ZkqM05j-P4fdnUh9BG-p1SROvXw0DaKBxeG764PebC78_mN4rzZUxQJ7YtoRU0B4Qs3Om4kgAuukUmRiO7MvvVnF1qn_MB5JmQl9iyDUkSKIfmb4DdNXTPD6/s1600-h/von+bertalsnffy.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226281890289467778" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIN8NKEERLI7at7TqezYA4ZkqM05j-P4fdnUh9BG-p1SROvXw0DaKBxeG764PebC78_mN4rzZUxQJ7YtoRU0B4Qs3Om4kgAuukUmRiO7MvvVnF1qn_MB5JmQl9iyDUkSKIfmb4DdNXTPD6/s320/von+bertalsnffy.jpg" border="0" /></a><br /><br /><br /><br /><p align="left"><strong><span style="color:#009900;">Karl Ludwing Von Bertalanffy.</span></strong></p><br /><br /><br /><br /><p align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">La Teoría General de los Sistemas surgió a partir de los trabajos del alemán Ludwing Von Bertalanffy, publicadas en 1950 y 1968. La Teoría General de Sistemas no da solución a problemas, sino que produce teorías conceptuales con condiciones de aplicación.<br /></span></strong></p><br /><br /><p align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">Un <em>SISTEMA</em> es un conjunto de elementos organizados para el logro de un objetivo caracterizado por ser claro, medible y preciso.</span></strong><br /></p><br /><br /><br /><p align="left"><strong><span style="color:#999900;">TIPOS DE SISTEMAS:</span></strong><br /></p><br /><p><span style="color:#33cc00;"><strong>-En cuanto a su constitución: </strong></span><br /></p><ul><li><span style="color:#33cc00;"><strong>Sistemas físicos o concretos. </strong></span><br /></li><li><span style="color:#33cc00;"><strong>Sistemas abstractos.</strong></span></li></ul><br /><p><span style="color:#33cc00;"><strong>-En cuanto a su anturaleza: </strong></span><br /></p><ul><li><span style="color:#33cc00;"><strong>Sistemas cerrados.</strong></span><br /></li><li><span style="color:#33cc00;"><strong>Sistemas abiertos.</strong></span></li></ul><br /><br /><p><strong><span style="color:#999900;">PARÁMETROS DEL SISTEMA:</span></strong><br /></p><ul><li><strong><span style="color:#33cc00;">Entrada o impulso o insumo (input)</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#33cc00;">Salida o producto o resultado (output)</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#33cc00;">Procedimiento o procesador o transformador (throughput)</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#33cc00;">Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback)</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#33cc00;">Ambiente (environment)</span></strong></li></ul><br /><br /><p><strong><span style="color:#666600;">APLICACIONES DE UN SISTEMA SISTEMÁTICO</span></strong><br /></p><ul><li><strong><span style="color:#33cc00;">Recursos o insumos: Fuerza de trabajo, capitales, medios de producción, materias primas, información, productos.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#33cc00;">Funciones: Inmisión, transformación, emisión, control, innovación.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#33cc00;">Estados: Eficiencia, eficacia, integración, adaptación.</span></strong></li></ul><br /><br /><br /><p align="center"><span style="font-family:lucida grande;font-size:180%;color:#6600cc;"><strong>TEORÍA COMPORTAMENTAL O BEHAVIORISTA</strong></span></p><br /><br /><p align="left"><strong><span style="color:#cc66cc;">Sus orígenes se remontan a los años 50 en EE.UU.<br /></span></strong></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#cc66cc;">Toma el enfoque de las ciwncias del comportamiento. Abandona las posiciones rígidas y normativas.<br /></span></strong></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#cc66cc;">Enfasis en las personas.<br /></span></strong></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#cc66cc;">Comprobó que el administrador debe conocer las necesidades humanas y queque la motivaciónmejora la calidad de vida.</span></strong><br /></p><br /><br /><p align="left"><em><strong><span style="color:#663366;">NECESIDADES SEGÚN MASLOW</span></strong></em></p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNf65XTSWLXMtSEdEySzAE-kjiyo9sOEDp-w-slUYiDkRTeqPgbgxW_Y6u3yhaWBMUM3NLHG58DtxFxk3aOcPG2QJ3hcsDh38_IWMHBgZ8LePJOH19jSASp15AEENZC7F2w3RqdwL9envb/s1600-h/MASLOW.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5223944772072972098" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 100px; CURSOR: hand; HEIGHT: 114px" height="114" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNf65XTSWLXMtSEdEySzAE-kjiyo9sOEDp-w-slUYiDkRTeqPgbgxW_Y6u3yhaWBMUM3NLHG58DtxFxk3aOcPG2QJ3hcsDh38_IWMHBgZ8LePJOH19jSASp15AEENZC7F2w3RqdwL9envb/s320/MASLOW.jpg" width="122" border="0" /></a><br /><br /><p><strong><span style="color:#cc66cc;"><span style="font-size:180%;"><span style="font-size:100%;"></span></span></span></strong> </p><p><strong><span style="color:#cc66cc;"><span style="font-size:180%;"><span style="font-size:100%;"></span></span></span></strong> </p><p><strong><span style="color:#cc66cc;"><span style="font-size:180%;"><span style="font-size:100%;"></span></span></span></strong> </p><p><strong><span style="color:#cc66cc;"><span style="font-size:180%;"><span style="font-size:100%;">A medida</span> <span style="font-size:100%;">que el hombre crece sus necesidades van evolucionando</span>.</span></span></strong><br /></p><p align="left"><strong><span style="color:#3333ff;"> Autorrealización </span></strong><br /></p><p align="left"><strong><span style="color:#3333ff;"> Estima </span></strong><br /></p><p align="left"><strong><span style="color:#3333ff;"> Sociales </span></strong><br /></p><p align="left"><strong><span style="color:#3333ff;"> Seguridad </span></strong><br /></p><p align="left"><strong><span style="color:#3333ff;"> Fisiológicas </span></strong></p><br /><br /><p><em><strong><span style="color:#663366;">TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN SEGÚN HERZBERG</span></strong></em><br /></p><br /><br /><p><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG5zE_eSmTcMFOqQXezT4fjbwO0778dJTzEkxX64tBOAh7lkYPEDzbokEEfk9ATm81ngP3GtMvbWttXvJj73xPVEtstFQ9mrPlwVtYRX9NpUKlgj4yEgsytM1hN9uatORv8ShdLi0u9JSh/s1600-h/frederick+herzberg.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226282355683647634" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG5zE_eSmTcMFOqQXezT4fjbwO0778dJTzEkxX64tBOAh7lkYPEDzbokEEfk9ATm81ngP3GtMvbWttXvJj73xPVEtstFQ9mrPlwVtYRX9NpUKlgj4yEgsytM1hN9uatORv8ShdLi0u9JSh/s320/frederick+herzberg.jpg" border="0" /></a><br /><br /></p><p><strong><span style="color:#cc66cc;">Formuló la teoría delos dos factores para explicar mejor el comportamineto de las personas en la situación de trabajo.</span></strong></p><br /><ul><br /><li><span style="color:#cc66cc;"><strong><em>Factores Higiénicos extrínsecos:</em> Se relaciona con el ambiente que rodea a las personas y las condiciones en las que se desempeñan.</strong><br /></span></li><li><strong><span style="color:#cc66cc;"><em>Factores motivacionales intrínsecos:</em> Se relaciona con el contenido del cargo y la naturaleza de ñlas tareas que el hombre realiza. Estos producen real satisfacción.</span></strong><br /><br /></li></ul><p><em><strong><span style="color:#663366;">TEORÍA X Y Y DE Mc GREGOR</span></strong></em></p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDJTy94nDgBfY4AN4MPwMIWX788WsTyv9moHBHSN5EdmJZBWKFsBZ3zjyaMiu0Tcz2WTjH_sn4lUO4cLzQCP42OMDuwtLuO49ZosFXuUzXISuTHPQNTk6XFAqtv-rMombkQw48HCtJT_of/s1600-h/mc+gregor.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226282798520375618" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDJTy94nDgBfY4AN4MPwMIWX788WsTyv9moHBHSN5EdmJZBWKFsBZ3zjyaMiu0Tcz2WTjH_sn4lUO4cLzQCP42OMDuwtLuO49ZosFXuUzXISuTHPQNTk6XFAqtv-rMombkQw48HCtJT_of/s320/mc+gregor.jpg" border="0" /></a><br /><br /><p><strong><span style="color:#cc66cc;">Compara dos estilos antagónicos de administrar: uno mecanicista y pragmático, y otro basado en la concepción moderna del comportamiento humano.</span></strong></p><br /><br /><br /><br /><br /><p align="center"><span style="font-family:lucida grande;font-size:180%;color:#6600cc;"><strong>TEORÍA DE LA CONTINGENCIA</strong></span></p><br /><p><br /></p><br /><p align="left"><strong><span style="color:#6633ff;">Paul Lawrence y Jay lorsch son los padres de la Teoría situacional o de la Contingencia.</span></strong><br /><br /></p><p align="left"><strong><span style="color:#6633ff;">Por sus investigaciones en 1972 relacionadas con la confrontación organizacional "organización-ambiente", infiriendo que las organizaciones deben adecuarse al ambiente.</span></strong></p><br /><br /><p align="left"><strong><span style="color:#00cccc;"><em>VENTAJAS.</em><br /></span></strong></p><br /><ul><br /><li><strong><span style="color:#6633ff;">Relaciones lógicas del tipo "si.............entonces".</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#6633ff;">En el diseño organizacional la estructura es flexible y adaptable a los cambios del ambiente.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">Considera lasorganizaciones como sistemas abiertos.</span></strong></li></ul><br /><p><em><span style="color:#00cccc;"><strong>DESVENTAJAS:</strong><br /></span></em></p><ul><li><strong><span style="color:#6633ff;">Rechaza los principios universales de la administración. "No hay nada absoluto, todo es relativo".</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#6633ff;">Admite que no hay una única mejor manera.</span></strong></li><br /><li><strong><span style="color:#6633ff;">Enfoca el entorno esterno de la organización.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">No hay estructura ideal sino criterios determinantes.</span></strong></li></ul><br /><br /><p><strong><span style="color:#00cccc;"><em>VARIABLES:<br /></em></span></strong></p><br /><ol><br /><li><strong><span style="color:#6633ff;">Ambiente.</span></strong></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">Antiguedad.</span></strong></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">Tecnología.</span></strong></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">Tamaño.</span></strong></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">Poder.</span></strong></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">Propiedad.</span></strong></li><li><strong><span style="color:#6633ff;">Cultura.</span></strong><br /></li></ol></blockquote></div></div></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-53898467354021396462008-07-17T15:23:00.000-07:002008-07-23T13:32:29.772-07:00MODELOS GERENCIALES<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiemWCNsJISAyEzswRb68G_QQ5GLXyPjXts2Pq4nhlPtU40cMCZVIfYoHC3CjWf0J6JA2pHDgAKCi80c-HEpfj-xchd8dhbONCfYlv2MYhNIM1-3qab95aV7-h7SETIRG7k-2bmi9it56rJ/s1600-h/modelos.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226298699981139090" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiemWCNsJISAyEzswRb68G_QQ5GLXyPjXts2Pq4nhlPtU40cMCZVIfYoHC3CjWf0J6JA2pHDgAKCi80c-HEpfj-xchd8dhbONCfYlv2MYhNIM1-3qab95aV7-h7SETIRG7k-2bmi9it56rJ/s320/modelos.jpg" border="0" /></a><br /><div><div><div><div><div><div><div align="center"><strong><span style="color:#996633;"></span></strong></div><div align="center"><strong><span style="color:#996633;"></span></strong></div><div align="center"><strong><span style="color:#996633;"></span></strong></div><div align="center"><strong><span style="color:#996633;">Los modelos gerenciales son estrategias de medición que se utilizan en la dirección y desarrollo del sistema del sistema estratégico de una empresa y organización.<br /></span></strong><br /><br /><br /><br /></div><div align="center"><strong><span style="font-family:lucida grande;font-size:180%;color:#663300;"><em>MODELO DE LA CALIDAD TOTAL</em></span></strong></div><div><br /></div><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226299220392990034" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglfhR71-v2G62vkpAn0SPbjIXdmHkaUnoOvLzLnHse62qCsRrAJp1te-d1ApxrpHlSrubMLQ3-9ozjBkH19Aq6Ph_XjK5kGdiz67hq14d-xPyxHLCpY1j-sXVBou65DNrW8l5ZYdRi-KPh/s320/calidad.jpg" border="0" /><br /><br /><strong><span style="color:#996633;">De origen japonés, promueve una gestión organizacional integral basada en la satisfacción del cliente. Consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados que se enfocan a la satisfacción del cliente y del mercado. </span></strong><br /><br /><div><strong><span style="color:#996633;"><em><span style="color:#ff6600;">PRINCIPIOS REGULARES:</span></em></span></strong></div><div><strong><em><span style="color:#ff6600;"></span></em></strong><strong><span style="color:#996633;"><br />-Ciclo dumping de la calidad<br />-Investigación diseño y producción<br />-Estrategia proceso y transformación<br /><br /></span><em><span style="color:#ff6600;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em> </strong></div><div><strong></div></strong><div><br /><strong><span style="color:#663300;"><span style="color:#996633;">Sirve para posicionar la imagen de la empresa, mejorar su participación en el mercado, controlar sus costos y asumir una mayor responsabilidad en la producción de bienes y prestación de servicios, como consecuencia de la cabal observación y cumplimiento de estándares y normas.</span> </span></strong></div><br /><br /><div align="center"><br /><strong><span style="font-size:180%;color:#663333;"><em>MODELO KAIZEN MEJORAMIENTO CONTINÚO</em></span></strong></div><br /><br /><div><br /></div><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226299715748258898" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWZCsb0IgL3AW7kaMjTxR56KSwISyUOkOjM9uJXaj2Bn1M689l2jrQdDByyKzdY1TrY3J4kKTTWUgYmgPTQhsMz1A6BN1kwNUXpSTnh39GpVW2Q5LopfcaoyLKn7UCf-QI_W9tnSrIkZZZ/s320/kaizen.jpg" border="0" /><br /><div align="justify"><br /><strong><span style="color:#996633;">Modelo proveniente de la gerencia Japonesa, semejante a la Calidad. Se diferencian porque la Calidad se lleva a cabo como un “proceso de choque”, mientras que el mejoramiento continuo se lleva a cabo de manera gradual y con una gran énfasis en la participación de la gente. </span></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Trabaja específicamente tres niveles de la calidad: El mantenimiento de procesos óptimos, el mejoramiento de aquellos cuyo diagnóstico así lo definió, y en tercer lugar la innovación en todos los puntos del proceso productivo.</span></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff6600;">PRINCIPIOS REGULARES:</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><br /><strong><span style="color:#996633;">· Cultura de mejoramiento continuo<br />· Proceso de mejoramiento gradual<br />· Formación integral a todos los miembros de la organización</span></strong></div><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff6600;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Sirve para mejorar los procesos de las empresas de producción. Impacta el mejoramiento continuo no solo de la empresa sino también de la gente que labora en ella.</span></strong></div><br /><br /><div align="center"><br /><span style="font-size:180%;color:#663333;"><strong><em>MODELO JUSTO A TIEMPO O JUST TIME</em></strong></span></div><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;"></span></strong></div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Es un modelo de Calidad esencialmente diseñado para los procesos de producción. Originalmente fue implantado por la Toyota en Japón y toma los presupuestos de la Calidad y el Kaizen con énfasis en dos factores: La gestión de tiempos productivos y el control del desperdicio. Enfatiza una filosofía de “calidad en la fuente”, queriendo significar que deben hacerse bien las cosas desde la primera vez con un control adecuado del proceso de alistamiento. </span></strong></div><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff6600;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Tiene como objetivo principal mejorar ostensiblemente los procesos de producción en línea. Permite establecer estándares e indicadores en el manejo del tiempo de producción y reducir los procesos improductivos en tiempo, mano de obra y materia prima.</span></strong></div><br /><br /><br /><div align="center"><br /><strong><em><span style="font-family:lucida grande;font-size:180%;color:#663333;">MODELO EMPOWERMENT</span></em></strong></div><br /><div><br /></div><br /><br /><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226300579738859058" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQEnCXZ8JHvMnPUbSkLUS6hWJ2d0ZR2gMzNhdTtd2HZCZSyuAFbSULGuqmmtSpi65zoW7MHRm6zG_48IpavvL_ubHl7bw5B5OsfHeoqX11f68v_sF6QLRNiOk6fFpzmNCbmGIuGe5hLey_/s320/empower.jpg" border="0" /><br /><div align="justify"><br /><strong><span style="color:#996633;">Mas que un modelo, se refiere a un comportamiento gerencial (habilidad gerencial o de dirección) cuya práctica y ejercicio implican un estilo de liderazgo que desarrolle en la gente una capacidad de autonomía en su desempeño y además demuestren su habilidad para asumir riesgos calculados y tomar decisiones sin necesidad de que medie la presencia de una autoridad o la presión de una supervisión. Se sabe que una persona está empoderada cuando sus acciones y comportamientos se caracterizan por capacidad de decisión, automotivación, creatividad, asunción de riesgos y orientación al logro.</span></strong></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff6600;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">El Empoderamiento tiene como propósito el desarrollo integral de las competencias de los seres humanos de manera tal que estén en capacidad para desempeñarse con autonomía, asumir riesgos de manera calculada y desempeñarse con motivación sin que medie necesariamente presencia de autoridad o supervisión.</span></strong></div><div align="center"><br /><strong><span style="font-family:lucida grande;font-size:180%;color:#663333;"><em>MODELO REINGENIERÍA</em></span></strong></div><div><br /></div><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226300805235344258" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUXmSBgho5Ws56L0zsdU1jgiojzx1ivEKysV6e6EkIA2dqJaAc6meQCG0p6aDD-foDCu80xK-JMab-ZH1BeZ52Cm03J2f4bdHWh6lHe8Yn77QOG5l_-LdyNe7Vn52caBd_JbTtGGY7mZu2/s320/reing.jpg" border="0" /><br /><div align="justify"><br /><span style="color:#996633;"><strong>Es la revisión y replanteamiento fundamental de la organización enfocada al rediseño radical y rápido de toda clase de procesos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras espectaculares en el rendimiento de los costos, la calidad, los servicios, la productividad (eficiencia más eficacia), y la optimización de las tareas.</strong></span></div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;"><em><span style="color:#ff6600;">OPERACIÓN:</span></em> Se mide por tres fases que son:<br />· Redefinición, evaluar, seleccionar<br />· Rediseño- analiza e innovar<br />· Ejecución-puesta en marcha</span></strong></div><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff6600;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Es un volver a empezar desde ceros. Esto significa que la decisión estratégica de la empresa conlleva a un nuevo inicio o a un nuevo comienzo. Sirve para evaluar el estado total de los procesos de la empresa y una vez obtenido el diagnóstico se establece con claridad “los cómos” volver a hacerlo de manera tal, que ese nuevo comienzo represente un cambio fundamental a partir del cual se logren niveles óptimos de efectividad administrativa, comercial y operacional.</span></strong><br /></div><br /><br /><div align="center"><br /><strong><span style="font-size:180%;color:#663333;"><em>MODELO BENCHMARKING</em></span></strong></div><br /><br /><br /><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226302472003143026" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHWr_K1VfiNybq2r-vD1jSE5Oc6mVGNkbNcoXBkRjuw9Kczt22NTj_DBYQFd9Egf5Tou-zPKqwwXtCsmdfmzChFaQWyE-C9S3uFZGXvzNIv6SepGPhP9ZDv968QNlQH-tJO-NgRvaibNcp/s320/benchmar.jpg" border="0" /> <strong><span style="color:#996633;">Es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a largo plazo, que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de aquellas organizaciones que consideramos líderes y que de alguna manera se constituyen en nuestra competencia.</span></strong><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9900;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Tal como su nombre lo indica un “Benchmark” (mojón o señal) el cual sirve “como una marca puesta en la tierra la cual se utiliza como un punto de la referencia del nivel en el que nos encontramos y la manera como se observa el terreno en relación con su perímetro y los eventos que ocurren alrededor de él”. Luego el Benchmarking constituye una estrategia de inteligencia empresarial que sirve para compararnos con la competencia y con aquellas empresas que consideramos líderes del mercado por su demostrada excelencia en todas sus prácticas.</span></strong></div><div align="center"></div><div align="center"></div><div align="center"><br /><strong><em><span style="font-size:180%;color:#663333;">MODELO OUTSOURCING</span></em></strong></div><br /><br /><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226302982079843346" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhSvZkCWzoP5WmusYq8PtQB0tjE_YZgBd7KsPPWsAwWIj17CUcI9knxH2hu5MMc-dFoK1wWgWgdFcsMqvmJNudnyUrz6VS-BMWqC7whzO4kAi2ein12KJ5gfXIehKNEWtLrLAiWZrdiP1D5/s320/outsour.jpg" border="0" /><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Proceso planificado de transferencia de actividades para que éstas sean realizadas por subcontratistas o terceros. Opera a través de la asociación entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado al negocio principal de la empresa.</span></strong></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9900;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Hay un decir popular que dice “zapatero a sus zapatos”, queriendo significar que la empresa debe dedicarse al desarrollo y ejercicio de sus competencias centrales. De esta manera se optimiza integralmente el proceso productivo cuando se toma la decisión de dedicarse de manera exclusiva al negocio de la empresa eliminando todo aquello que no le genera valor agregado.</span></strong></div><br /><br /><div align="center"></div><div align="center"><br /><strong><span style="font-size:180%;color:#663333;"><em>MODELO SERVUCCIÓN</em></span></strong></div><br /><div align="justify"><br /><strong><span style="color:#996633;">Es el proceso de “fabricación o manufactura” del servicio. Se utiliza los términos utilizados en el proceso de producción convencional del sector real para significar que la prestación de servicios es un proceso tan serio y formal como aquel que se cumple en la creación de un producto. Se trata entonces de la creación de uno o varios servicios. El neologismo se compone de unir dos términos: “servicio” y “producción” para obtener “producción de servicios” de donde se origina el término “Servucción”.Es un modelo creado por los franceses y adoptado por varios países mediante la aplicación de las normas de control de calidad (normas ISO), las cuales, para el caso colombiano corresponde a la ISO 9004 (antigua ISO 9004 – 2).</span></strong></div><br /><br /><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9966;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Sirve para llevar a cabo una verdadera “ingeniería del servicio” en todo tipo de empresas ya que los presupuestos para su implantación así lo contemplan:• Según el nivel de interacción y grado de participación de cuatro componentes: Servicio, producto (sí lo hubiere), cliente o beneficiario y obviamente el prestatario o proveedor del servicio. A este proceso se le denomina Sistemas de Base y se clasifican según el tipo de combinaciones a que haya lugar.• Conforme a la capacidad de la empresa para diseñar un sistema de elaboración del servicio que incluya todos los componentes que sugiere el modelo.• De acuerdo con la decisión estratégica de la empresa para orientarse a una cultura de servicio como parte de su visión y misión organizacionales.</span></strong></div></div><div></div><div></div><div></div><div><br /></div><div align="center"><br /><strong><span style="font-size:180%;color:#663333;"><em>MODELO DE PROSPECTIVA</em></span></strong></div><div><br /><br /></div><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226303394083714050" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxZNosaE0lKrD_0PGJShJ0j0AsfQIf3Q3a3hL2TMFrlj6HRhiOD6fj-0OqP3Nd8cpCJ814cG9jzRahpwq_u3djyQaDeDNuCVL-l98aTFJcxIjwDh7Isf9T9OaC-r1VvyUEwtEmrKeWWENK/s320/prospectiva.jpg" border="0" /><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Es un modelo diseñado por los Franceses y en especial por Michel Godet quien en su libro “De la Anticipación a la Acción” nos presenta el marco conceptual de esta ciencia. Se define entonces como la identificación de un futuro probable y de un futuro deseable, diferente de la fatalidad, y que depende únicamente del conocimiento que tenemos sobre las acciones que el hombre quiere emprender en el presente.Se basa en que el futuro es la razón de ser del presente; y que su comprensión debe entenderse como una realidad múltiple susceptible de ser modificada por del hombre.</span></strong></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9966;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">En el ámbito de la gerencia se utiliza como complemento de la Planeación Estratégica. La Planeación Estratégica es “la instantánea” que permite trabajar el estado actual de una empresa (análisis situacional); la Prospectiva es “la foto en movimiento” (variable dinámica modificable) que actúa sobre las modificaciones que se hacen al direccionamiento estratégico de la empresa.</span></strong></div><br /><br /><br /><br /><div align="center"><strong><em><span style="font-size:180%;color:#663333;">MODELO GESTIÓN LOGÍSTICA </span></em></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">Es la gerencia de la cadena de abastecimiento desde la compra o acopio de la materia prima hasta lograr la satisfacción del consumidor final. Esto significa que es necesario formalizar el flujo recorrido de un producto desde el momento en que es fabricado hasta que el cliente lo adquiere en el punto de venta, pasando el procesamiento de la materia prima, la producción, empaque del producto terminado, transporte, almacenamiento y finalmente las ventas.</span></strong></div><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9966;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">• Racionalizar los puntos de compra, venta y acopio de la materia prima, y para ubicar estratégicamente los puntos de venta de los almacenes.</span></strong></div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">• Reducir, racionalizar o mejorar la productividad: N° de horas hombre frente a los insumos que se necesitan</span></strong></div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">• Manejo de inventarios.</span></strong></div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">• Aumentar la capacidad de servicios traducida en los tiempos de entrega.</span></strong></div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">• Elimina los “cuellos de botella” en tiempo, volúmenes de pedidos y transporte.<br /></span></strong></div><br /><br /><br /><div align="center"><strong><span style="color:#996633;"><em><span style="color:#663333;"><span style="font-size:180%;">MODELO HOSHIN-KANRI ADMINISTRACIÓN POR POLÍTICAS </span></span></em></span></strong><strong><span style="color:#996633;"><em><span style="color:#663333;"><span style="font-size:180%;"></div><br /><br /><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226303957437225298" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiauHVW190Qn6IRs8MQzyi3UsZAsbXWZDJzk635qCTxCnrI1NQLB_iageSrKsZevYJLtC2f0Ct1w8a5sKup4QiCsroqqYdo3x8jZb1XThRHCgD8PpQGaK2YeQQri9ceXG9MgWsFCRB2aj6V/s320/hoshin.jpg" border="0" /></span></span></em></span></strong></div><div></div><div><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">El modelo toma del idioma Chino las palabras HO que significa método o forma de hacer las cosas, SHIN que significa brújula o sistema de orientación y la palabra KANRI que quiere decir control. Por lo tanto en su conjunto HOSHIN KANRI se traduce como un “hacer las cosas bien en el camino correcto, con la orientación adecuada, y aplicando el control apropiado”. En Inglés se conoce el método como “Policy Deployment” o “Management by Policies”; en ambos casos se traduce como “Administración por Políticas” lo que implica el adecuado despliegue de las decisiones estratégicas que la empresa va a ejecutar. En conclusión el Hoshin Kanri se reconoce como una filosofía gerencial que busca el despliegue estratégico de sus decisiones (“efecto de cascada”) mediante la participación de todos los miembros de la organización desde la alta dirección hasta la base operativa con un adecuado nivel de empoderamiento en la gente para lograr los objetivos organizacionales con la debida divulgación y apropiación de las políticas estratégicas.</span></strong></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9966;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><br /><div align="justify"><strong><span style="color:#996633;">El logro principal del Hoshin tiene que ver con la capacidad organizacional para formular, diseñar y ejecutar estrategias a través de la divulgación (comunicación) y despliegue (publicidad) escalonados. Una de las críticas que tradicionalmente se le hace a la Planeación Estratégica es que la formulación la hace la alta gerencia y que solo se comunican (sin despliegue) las metas y objetivos del año. Significa esto que no hay apropiación por parte de la gente en cuanto a sentirse “copartícipes” de la implantación de las acciones estratégicas. Luego el Hoshin sirve exactamente para involucrar a las personas en todas las áreas de la empresa asegurando de esta manera su participación activa e identificación con el proceso de ejecución de las decisiones estratégicas (entiéndase “políticas”) de la empresa. Lo que significa que el Hoshin Kanri garantiza de una manera u otra que se logre un nivel de empoderamiento en la gente como parte de su proceso de implantación. </span></strong></div><br /><br /><br /><div align="center"><br /><strong><em><span style="font-size:180%;color:#663333;">MODELO DEL SISTEMA VIABLE</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><br /><strong><span style="color:#996633;">El modelo del Sistema Viable pertenece a una línea pensamiento administrativo denominada Cibernética Organizacional (estudio de la operación de la comunicación y el control en sistemas complejos) la cual se le adjudica al inglés Stafford Beer como uno de sus mayores exponentes. A través de este modelo se explica las características estructurales de una organización social que aprende a adaptarse rápidamente a las exigencias del entorno y a producir respuestas apropiadas que garanticen su supervivencia. Un sistema viable está constituido como una red de subsistemas viables, los cuales están contenidos en un sistema viable mayor (Caja de KatiusKas). La viabilidad de los sistemas es el resultado de una interacción sostenible entre los diferentes tipos de sistemas viables que comparten un contexto vital común.</span></strong></div><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9966;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><div align="justify"><br /><strong><span style="color:#996633;">El enfoque cibernético permite observar e interactuar con las organizaciones de manera sistémica. En ese observar y diagnosticar los problemas organizacionales se pueden sugerir nuevos sistemas de comunicación y diseños organizacionales (estructura) más adecuados ya que promueve la independencia y al mismo tiempo la interdependencia entre las diferentes áreas o unidades de negocio. Hace énfasis en el mejoramiento de la comunicación interfuncional a través del uso eficiente de la tecnología (sistemas de información). Permite abocar la gestión del cambio incluyendo el componente más importante de la empresa como es el capital humano e incluye el diseño de los escenarios aptos para la aplicación de dos modelos importantes en estos tiempos: La Prospectiva y la Gestión del Conocimiento.</span></strong> </div><br /><br /><br /><div align="center"><strong><em><span style="font-size:180%;color:#663333;">MODELO GERENCIA DEL CONOCIMIENTO</span></em></strong> </div><br /><br /><div align="justify"><span style="color:#996633;"><strong>Es la capacidad de recolectar datos del entorno, transformar esos datos en información y, a su vez, transformar esa información en conocimiento. Eso significa que existen dos factores importantes que toda empresa debe gestionar: El conocimiento y la experiencia acumulados de su gente y de su “know how” técnico, tecnológico, de producción, comercial, financiero, administrativo y/o de gestión humana. El propósito más importante de la gestión del conocimiento es entonces su competencia para sistematizar su conocimiento y su experiencia.</strong></span></div><br /><br /><div align="justify"><strong><em><span style="color:#ff9966;">¿PARA QUÉ SIRVE?</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><span style="color:#996633;"><strong>Sirve para analizar los datos brutos acumulados por las empresas y extraer información útil de ellos. La gestión del Conocimiento también conocida como K M (Knowledge Management) complementa la toma de decisiones dentro de la empresa con información correcta, útil, en el momento justo y apropiado, en el lugar adecuado, dándole la oportunidad de tomar mejores decisiones de negocios.</strong></span></div></div></div></div></div></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-76397975080988147862008-07-17T13:13:00.000-07:002008-07-23T13:43:17.573-07:00PLANEACIÓN ESTRATÉGICA<div align="center"><strong><span style="font-size:180%;color:#ff6600;">PLANEACIÓN ESTRATÉGICA</span></strong></div><br /><br /><div align="left"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmpvyMbl8aeEH094M-fmCwKMVjybqSR_P0dvsFQrV0uUvnjIpFSnh4v9Z_PFclcMV7nhCaNXE0JI02i9PRZP7MTxWI1u4e_68AL5OtyMLrVXaQMBZkAfK2RxMhmXOWDXz48JlP2LysNDuq/s1600-h/ESTRATEGICA.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5224336746054647026" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 114px; CURSOR: hand; HEIGHT: 134px" height="128" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmpvyMbl8aeEH094M-fmCwKMVjybqSR_P0dvsFQrV0uUvnjIpFSnh4v9Z_PFclcMV7nhCaNXE0JI02i9PRZP7MTxWI1u4e_68AL5OtyMLrVXaQMBZkAfK2RxMhmXOWDXz48JlP2LysNDuq/s320/ESTRATEGICA.jpg" width="114" border="0" /></a><br /><span style="color:#33cc00;"><strong>La planeación estratégica formal con sus características modernas fue introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a mediados de 1950. En aquel tiempo, las empresas más importantes fueron principalmente las que desarrollaron sistemas de planeación estratégica formal, denominados sistemas de planeación a largo plazo.</strong></span></div><br /><br /><div align="left"><br /><span style="color:#33cc00;"><strong>La planeación estratégica es una herramienta de la gerencia estratégica, la cual consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización, y la formulación o puesta en marcha de estrategias, permitiendo crear todo un conjunto de ventajas direccionadas en la misión y objetivos de la organización.</strong></span></div><br /><div align="left"><br /><em><span style="font-size:130%;color:#006600;"><strong>¿PARA QUÉ SIRVE?</strong></span></em></div><br /><div align="left"><br /><strong><span style="color:#33cc00;">Su principal utilidad radica en la capacidad empresarial para organizar y formalizar los procesos, de tal manera que los dueños o directivos de una organización estén obligados a estudiar sus negocios frente al mercado, a partir de los cuales se definen planes de acción, teniendo en cuenta el logro de los objetivos empresariales.</span></strong><br /></div><div align="left"><br /><strong><em><span style="font-size:130%;color:#006600;">PASOS DE LA PLANEACIÓN</span></em></strong></div><div align="left"><br /><strong><span style="color:#33cc00;"><em><span style="color:#ff9900;">1. Conciencia de las oportunidades:</span></em> analizar el mercado, la competencia, lo que el cliente desea, las fortalezas y oportunidades organizacionales.<br /><em><span style="color:#ff9900;">2. Establecimiento de objetivos:</span></em> dónde deseamos estar, qué deseamos lograr y cuando?<br /><em><span style="color:#ff9900;">3. Consideración o desarrollo de premisas:</span></em> en qué medio operarán nuestros planes?<br /><em><span style="color:#ff9900;">4. Determinación de cursos alternativos de acción:</span></em> identificar las acciones más convenientes para lograr los objetivos.<br /><em><span style="color:#ff9900;">5. Evaluación de los cursos de acción:</span></em> Comparar las alternativas con las metas que se pretenden.<br /><em><span style="color:#ff9900;">6. Selección de un curso de acción.<br /></span><span style="color:#ff9900;">7. Formación de planes derivados:</span></em> planes de apoyo para el plan básico (Comprar equipos, materiales, contratación, capacitación y desarrollo de productos).<br /></span><span style="color:#ff9900;"><em>8. Expresión numérica de los planes a través del presupuesto.</em></span></strong><br /><br /><br /><strong><em><span style="color:#006600;">PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN</span></em></strong></div><ul><br /><li><div align="left"><em><span style="color:#ff6600;"><strong>PRINCIPIO DE PRECISIÓN:</strong></span></em> <strong><span style="color:#33cc00;">Que permita hacerse con la máxima precisión con el fin de alcanzar los objetivos propuestos por la organización.</span></strong></div></li><br /><li><div align="left"><span style="color:#ff6600;"><strong><em>PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD:</em></strong></span> <strong><span style="color:#33cc00;">Que permita a la organización adaptarse a los constantes cambios del entorno.</span></strong></div></li><br /><li><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"><span style="color:#ff6600;"><em>PRINCIPIO DE UNIDAD:</em></span> Que los procesos no pueden ir desligados, sino integrados constituyendo un solo plan.</span></strong><br /><br /></div></li></ul><div align="left"><strong><em><span style="color:#006600;">IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN</span></em></strong></div><div align="left"><br /><strong><span style="color:#33cc00;">Los planes permiten saber a los administradores cómo organizar a la gente y los recursos. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino. El control se convierte en un ejercicio sútil. Con frecuencia, los planes erróneos afectan la salud de toda la organización.<br /></span></strong></div><br /><div align="left"><strong><em><span style="color:#006600;">PROCESO DE LA PLANEACIÓN</span></em></strong></div><br /><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">Es importante mencionar que existen diferentes modelos de planeación estratégica en las organizaciones; sin embargo, todas deben cumplir con ciertos pasos fundamentales, los cuales vamos a desarrollar a continuación. Todo proceso necesita de la participación tanto de los gerentes como de los trabajadores, solo así se logrará en las empresas. </span></strong><strong><span style="color:#33cc00;"></div><div align="left"><br /></span><span style="color:#ff6600;">El proceso de la administración estratégica consta de tres etapas:</span></strong></div><br /><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">1) Formulación de la estrategia:</span></strong><br /></div><ul><li><strong><span style="color:#33cc00;">Formulación de las Metas.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#33cc00;">Identificación de los Actuales Objetivos y Estrategia.</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#33cc00;">Análisis del Ambiente (externo o interno).</span></strong><br /></li><li><strong><span style="color:#33cc00;">Toma de Decisiones Estratégicas. </span></strong></li></ul><p><br /><strong><span style="color:#33cc00;">2) Implementación de la estrategia</span></strong></p><ul><li><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">Diseño de una estructura organizacional .</span></strong><br /></div></li><li><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">Diseño de sistemas de control .</span></strong></div></li><br /><li><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles.</span></strong></div></li><br /><li><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">Manejo del conflicto, las políticas y el cambio.<br /></span></strong></div></li></ul><div align="left"><br /><strong><span style="color:#33cc00;">3) Evaluación de la estrategia</span></strong><br /><strong><span style="color:#33cc00;">Las tres actividades fundamentales para evaluar estrategias son:</span></strong></div><br /><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">(1) Revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes, </span></strong><br /></div><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">(2) Medición del desempeño y </span></strong><br /></div><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;">(3) Aplicación de acciones correctivas.</span></strong></div><div align="left"></div><div align="left"><br /><strong><em><span style="color:#006600;">TIPOS DE PLANEACIÓN</span></em></strong></div><br /><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"><em><span style="color:#ff6600;">PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:</span></em> Se realiza alargo plazo que contiene los objetivos, políticas y lineamientos generales de una organización.</span></strong></div><br /><br /><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"><em><span style="color:#ff6600;">PLANEACIÓN TÁCTICA:</span></em> La planeación táctica es una función administrativa que determina con anticipación que se debe hacer y cuales son los objetivos que a mediano plazo se deben alcanzar, busca brindar condiciones racionales para la empresa y sus áreas se organicen con respecto a la realidad actual y futura. De igual forma es un gran contribuyente con la planeación estratégica de una organización, ya que plantea objetivos a mediano plazo.</span></strong></div><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"></span></strong></div><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"></span></strong></div><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"><em><span style="color:#ff6600;">PLANEACIÓN OPERATIVA</span></em>: Es el mecanismo utilizado para que los objetivos de una empresa se cumplan a través de unos sistemas que formulen y asignen actividades de manera más detallada con el fin de agilizar procesos.<br />Se desarrolla a corto plazo y sirve de soporte en el cumplimiento de la planeación táctica y estrategia.<br /></div></span></strong><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"></span></strong></div><div align="left"><strong><span style="color:#33cc00;"><em><span style="color:#ff6600;">PLANEACIÓN POR ESCENARIOS:</span></em> Consiste en realizar un recorrido de una organización empresa desde sus inicios especificando cada a uno de sus cambios o surgimientos que esta a tenido hasta plasmarla hacia un futuro. Consiste también en imaginarse múltiples narraciones de lo que se vivió y lo que se esta viviendo y tener una imaginación de cómo esta operaria mas adelante.</span></strong></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-51620665751780757762008-07-17T12:00:00.000-07:002008-07-23T14:13:25.381-07:00AMBIENTE LABORAL<div align="center"><span style="color:#330099;"><strong>AMBIENTE DE TRABAJO</strong></span><span style="color:#000066;"><br /></div><p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrYVAoaD7yp21wqHDb5V104TAkI4bGDPPVSZ5u6HpQZ8zAgGxKYKxcr8FQW6ryBNrHRveojlypriw5uHvwHFBrYNwjui5r8Ec1i2aYyXL-EI0rq2NbGQTO2Icoi7d2tB2MMN2PGZfGXnzp/s1600-h/ambiente.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5226313731343068530" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrYVAoaD7yp21wqHDb5V104TAkI4bGDPPVSZ5u6HpQZ8zAgGxKYKxcr8FQW6ryBNrHRveojlypriw5uHvwHFBrYNwjui5r8Ec1i2aYyXL-EI0rq2NbGQTO2Icoi7d2tB2MMN2PGZfGXnzp/s320/ambiente.jpg" border="0" /></a><span style="color:#3366ff;">El ambiente de trabajo son las condiciones que rodean y que se deben garantizar al empleado en el cumplimiento de sus funciones.</span></p><br /><span style="color:#330099;"><strong>FACTORES DETERMINANTES DEL AMBIENTE DE TRABAJO</strong></span><br /><ul><li><div align="justify"><span style="color:#3333ff;"><span style="color:#3366ff;">Ruido.</span></span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Buena iluminación.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Frío o calor.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Carga y fatiga.</span></div></li></ul><strong>EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL SE CENTRA EN TRES ACTITUDES</strong><br /><br /><ul><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Compromiso en el trabajo.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Satisfacción laboral.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Compromiso organizacional</span></div></li></ul><br /><span style="color:#330099;"><strong>AMBIENTE LABORAL EN LA EMPRESA MODERNA<br />PAPEL DEL EMPRESARIO</strong></span><br /><br /><ul><li><span style="color:#3366ff;">Fomentar una filosofía de aprendizaje que impulse al personal en el crecimiento profesional. </span></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Comunicación honesta.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Mantener acuerdos.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Fomentar y apoyar los retos de trabajo.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Crear un ambiente propicio de aprendizaje. </span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Desechar lo que no sirve.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Reconocer los logros</span><br /></div></li></ul><div align="left"><strong><span style="color:#330099;">ASPECTOS QUE SE TIENEN QUE VERIFICAR EN EL LUGAR DE TRABAJO</span></strong><br /></div><ul><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Iluminación adecuada. </span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Colores de las paredes.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Decoración.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Medidas de seguridad.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Sistema de sonido.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Música agradable.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Equipos y herramientas adecuadas.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Gimnasia laboral</span><br /><br /><span style="color:#3366ff;"></span></div></li></ul><p align="justify"><span style="color:#000066;"><strong>LA COMUNICACIÓN</strong></span></p><p align="justify"><span style="color:#3366ff;">El lenguaje y la forma de comunicación revelan claramente cómo es el la organización, que estilo de liderazgo opera y la manera en que se manejan las relaciones interpersonales.</span></p><p align="justify"><span style="color:#3366ff;"></span></p><p align="justify"><strong><span style="color:#330099;">ALGUNOS ASPECTOS DE IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO DE UNA BUENA O MALA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL</span></strong></p><p align="justify"><span style="color:#3366ff;">El principal problema es el miedo.</span></p><ul><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Crear un clima de confianza y seguridad.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Transparencia informativa.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Evitar el uso de palabras desagradables.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Crear frases motivacionales.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Crear hábitos positivos en la forma de saludar.</span></div></li><li><div align="justify"><span style="color:#3366ff;">Aprender a escuchar.</span></div></li><li><div align="left"><span style="color:#3366ff;">A</span><span style="color:#3366ff;">prender a pedir disculpas<strong>.<br /></strong></span><br /><strong><span style="color:#330099;">¿QUÉ PODEMOS HACER PARA MEJORAR EL AMBIENTE LABORAL?</span></strong><br /><span style="color:#3366ff;">1. Realizar una junta directiva para analizar los planes de la empresa, fortalezas y debilidades.<br />2. Establecer una lista de habilidades de parte del personal.<br />3. Estudiar a fondo dichas necesidades y elaborar un plan de capacitación.<br />4. Solicitar ayuda a capacitadores externos.<br />5. Permitir y apoyar la experimentación del conocimiento.<br />6. Diseñar un sistema de evaluación.<br />7. Motivar al personal a innovar, inventar o adaptar lo existente a nuevas ideas. mida los logros, celebre sus avances, estimule la creatividad.</span></div></li></ul></span><br /><br /><div align="left"><strong><span style="color:#330099;">SATISFACCIÓN LABORAL VS AMBIENTE DE TRABAJO</span></strong></div><br /><span style="color:#3366ff;"><strong>Se deben tener en cuente los siguientes conceptos:</strong></span><br /><ul><li><span style="color:#3366ff;"><strong><em><span style="color:#6600cc;">Compromiso con el trabajo</span></em>: Es el grado de identificación con el trabajo.</strong></span></li><br /><li><div align="left"><span style="color:#3366ff;"><strong><span style="color:#6600cc;"><em>Satisfacción laboral:</em></span> Actitud del individuo hacia su empleo.</strong></span></div></li><br /><li><div align="left"><span style="color:#3366ff;"><strong><span style="color:#6600cc;"><em>Compromiso organizacional:</em></span> Cuando el empleado identifica sus metas con las de la organización.</strong></span></div></li></ul><div align="left"><br /><span style="color:#3366ff;"><strong><span style="color:#000099;"><em>Niveles de satisfacción:</em></span> </strong></span></div><span style="color:#3366ff;"><strong><br />· Satisfacción general.<br />· Satisfacción por facetas.<br /><br /><br /><br /><br /><em><span style="color:#000099;">Factores determinantes de la satisfacción laboral.</span></em><br /><br />1. Reto del trabajo: Satisfacción con el trabajo.<br />2. Sistemas de recompensas justas.<br />3. Satisfacción con el salario.<br />4. Satisfacción con el sistema de promociones y ascensos.<br />5. Compatibilidad entre la personalidad y el puesto.<br />6. Satisfacción, insatisfacción y producción.<br /><div align="left"></div><div align="left"><br /><span style="color:#000099;"><em>FACTORES QUE INCIDEN EN EL AMBIENTE LABORAL</em></span></div><br /><span style="color:#6600cc;">· MOTIVACIÓN</span><span style="color:#6600cc;"> EN LA EMPRESA</span>: Incluye reconocimiento del trabajo, estabilidad en la empresa y posibilidad de aprendizaje. Ç<br /><div align="left"><span style="color:#6600cc;">· MOTIVACIÓN EN EL AMBIENTE LABORAL:</span> Nivel de responsabilidad, contenido del cargo, posibilidades de autorrealización y motivación económica.</div><div align="left"><span style="color:#6600cc;">· AMBIENTE LABORAL:</span> es el mismo entorno laboral. Constituye las relaciones con los compañeros y las relaciones con los jefes.AMBIENTE DE TRABAJO: Es el mismo entorno físico. Se relaciona con la ergonomía de las herramientas de trabajo, el puesto de trabajo y el ambiente físico que lo rodea.</strong></span></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-79324622740615503112008-07-17T10:57:00.000-07:002008-07-22T19:17:22.643-07:00MANUAL DE FUNCIONESEste manual contiene las responsabilidades y obligaciones especificas de los diferentes puestos que integran la estructura organizacional, a través de la descripción de las funciones rutinarias.<br /><br />Se utiliza generalmente en aquellas empresas estructuradas de manera funcional, es decir que están divididas en sectores en donde se agrupan los especialistas que tienen entrenamiento e intereses similares, definiendo las características de cada puesto de trabajo, delimitando las áreas de autoridad y responsabilidad, esquematizando las relaciones entre cada función de la organización.<br /><br />Describe el nivel jerárquico de cada puesto dentro de la organización, así como su relación de dependencia, lo cual quiere decir el lugar que ocupa el puesto dentro de la estructura organizacional, a que posiciones esta subordinado directa e indirectamente y cual es su relación con otros puestos de trabajo.<br /><br />Al igual que el manual de normas y procedimientos también es aconsejable elaborarlo para cada una de las áreas que integran la estructura organizacional de la empresa, ya que elaborar uno solo en forma general representaría un documento muy complejo, por pequeña que sea la organización.<br /><br />DESCRIPCION DE PUESTOS<br />· Identificación de puestos de trabajo<br />· Nombre<br />· Área de desempeño<br />· Codificación<br />· Listado de funciones y atribuciones inherentes al puesto<br />· Diarias o frecuentes<br />· Semanales<br />· Quincenales<br />· Mensuales<br />· Trimestral<br />· Semestrales<br />· Anuales<br />· Ocasionales o eventuales<br />· Requisitos del ocupante del puesto<br />· Nivel académico<br /><br /><br />ELABORACION DEL MANUAL: La elaboración del manual es la etapa mas sencilla pero laboriosa de la metodología, su finalidad es la creación del documento final bajo lineamientos claros y homogéneos, utilizando para ello un lenguaje sencillo que logre la comprensión y la adecuada aplicación de los usuarios directos del documento y de todos los niveles jerárquicos de la organización.<br /><br />Debe evitarse el uso de tecnicismo exagerados a menos de que se trate de un manual especifico. Para una tarea de tipo técnico.<br /><br />Dentro de la elaboración del manual es importante incluir las conclusiones y recomendaciones que faciliten la interpretación del contenido del mismo.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-69579918831183952922008-07-17T09:40:00.000-07:002008-07-22T19:20:16.193-07:00MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<span style="color:#3366ff;">Es un instrumento de apoyo administrativo que agrupa procedimientos precisos con un objetivo común que describe en su secuencia lógica las distintas actividades en que se compone cada uno de los procedimientos que lo integran, señalando, generalmente , quién, cómo, dónde, cuándo y para qué han de realizarse.</span><br /><span style="color:#3366ff;"></span><br /><span style="color:#3366ff;">Manual es el documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la información y/o las instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una institución, que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo.<br />Procedimiento es la sucesión cronológica o secuencial de actividades concatenadas, que precisan de manera sistemática la forma de realizar una función o un aspecto de ella.<br /><br />El “Manual de Procedimientos” es un instrumento de apoyo administrativo, que agrupa procedimientos precisos con un objetivo común, que describe en su secuencia lógica las distintas actividades de que se compone cada uno de los procedimientos que lo integran, señalando generalmente quién, cómo, dónde, cuándo y para qué han de realizarse.<br /><br />El primer punto que debe concretarse cuando se investigan uno o varios procedimientos, ya sea para describirlos, implantarlos, mejorarlos o sustituirlos, es el definir con la mayor precisión posible los siguientes aspectos:<br /><br />1.-Delimitación del procedimiento<br /><br />¿Cuál es el procedimiento que se va a analizar?<br />¿Dónde se inicia?<br />¿Dónde termina?<br />Una vez contestadas las preguntas anteriores, se podrá fijar el objetivo del estudio; éste servirá de guía para la investigación, el análisis y la propuesta del procedimiento o procedimientos en estudio.<br /><br />2.- Recolección de la Información<br /><br />Consiste en captar los documentos y los datos, que una vez organizados, analizados y sistematizados, permitan conocer los procesos tal y como operan en el momento, y posteriormente proponer los ajustes que se consideren convenientes.<br />Las técnicas que usualmente se utilizan para recabar la información necesaria son:<br />a) Investigación documental.<br />b) Entrevista directa.<br />c) Observación de campo.<br /><br />3.- Análisis de la Información y Diseño del Procedimiento<br /><br />Constituye una de las partes más importantes del estudio de procedimientos, consiste fundamentalmente en estudiar cada uno de los elementos de información o grupos de datos que se integraron durante la recolección de información, con el propósito de obtener un diagnóstico que refleje la realidad operativa actual.<br /><br />Responder a los siguientes interrogantes:<br /><br />¿Qué trabajo se hace?<br />Se cuestiona el tipo de actividades que se realizan en la unidad administrativa y los resultados que se obtienen de éstas.<br />¿Quién lo hace?<br />Son las unidades que intervienen en el procedimiento y el factor humano, ya sea como individuos o como grupos, para la realización del trabajo.<br />¿Cómo se hace?<br />Se refiere a la secuencia de actividades que se realizan para cumplir con un trabajo o servicio determinado.<br />¿Cuándo se hace?<br />Es la periodicidad con la que se realiza el trabajo, así como los horarios y tiempos requeridos para obtener resultados o terminar una actividad.<br />¿Dónde se hace?<br />Se refiere a la ubicación geográfica y al domicilio de las oficinas.<br />¿Por qué se hace?<br />Busca la justificación de la existencia de ese trabajo o de su procedimiento; también se pretende conocer los objetivos de las actividades que integran el procedimiento.<br /><br /><br />4. - Análisis del Procedimiento<br />Una vez que todas las actividades se han sometido al análisis correspondiente, y se considera que es necesario mejorar o rediseñar un procedimiento, se deberá utilizar la técnica de los cinco puntos que se presenta a continuación:<br /><br />Eliminar.<br />Combinar.<br />Cambiar.<br />Mejorar.<br />Mantener.<br /><br />ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MANUAL<br /><br />Identificación<br />Se refiere a la primera página o portada del manual, en ella deberán aparecer y/o anotarse los datos siguientes:<br />1. Logotipo de la dependencia.<br /> 2. Nombre de la dependencia.<br />3. Nombre o siglas de la unidad administrativa responsable de su elaboración o actualización.<br />4. Título del Manual de Procedimientos.<br />5. Fecha de elaboración o en su caso, de actualización.<br /><br />ÍNDICE<br /><br />En este apartado se presentan de manera sintética y ordenada, los apartados principales que constituyen el manual. A efecto de uniformar la presentación de estos documentos, es importante seguir el orden que se describe a continuación:<br />a) INTRODUCCIÓN<br />b) OBJETIVO DEL MANUAL<br />c) NOMBRE DE LOS PROCEDIMIENTOS DESARROLLADOS<br /><br />a) INTRODUCCIÓN<br />Se refiere a la explicación que se dirige al lector sobre el panorama general del contenido del manual, de su utilidad y de los fines y propósitos que se pretenden cumplir a través de él. Incluye información de cómo se usará, quién, cómo y cuándo hará las revisiones y actualizaciones, así como la autorización del titular del departamento.<br /><br />b) OBJETIVO(S) DEL MANUAL<br />El objetivo deberá contener una explicación del propósito que se pretende cumplir con el manual de procedimientos; su elaboración se ajustara a los lineamientos que se describen a continuación.<br />· Especificar con claridad la finalidad que pretende el documento.<br />· La redacción será clara, concreta y directa.<br />· La descripción se iniciara con un verbo en infinitivo.<br />· Se describirá en una extensión máxima de doce renglones.<br />· Se evitará el uso de adjetivos calificativos. Ejemplo: bueno, excelente, etc.<br />El objetivo deberá ser lo más concreto posible, y su redacción clara y en párrafos breves; además, la primera parte de su contenido deberá expresar QUÉ SE HACE; y la segunda, PARA QUÉ SE HACE.<br /><br />c) PROCEDIMIENTOS<br />Constituye la parte central o sustancial del Manual de Procedimientos, se integra por los siguientes apartados:<br />· El nombre del procedimiento debe dar idea clara de su contenido.<br />· La descripción del procedimiento debe redactarse en forma clara y sencilla.<br />· No se deben incluir dos procedimientos diferentes en uno.<br /><br />Propósito del procedimiento.<br />Alcance.<br />Referencias.<br />Responsabilidades.<br />Definiciones.<br />Método de trabajo:<br /><br />Políticas y lineamientos.<br />Descripción de actividades.<br />Diagrama de flujo.<br />Formatos e instructivos.</span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-21606723911280669092008-07-17T08:46:00.000-07:002008-07-22T19:20:43.193-07:00PLAN OPERATIVO<span style="color:#cc33cc;">El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) o un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina...) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello, un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA. </span><br /><br /><span style="color:#cc33cc;">El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.<br />Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en los objetivos. En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a monitorizar un plan estratégico u operativo son el Cuadro de mando integral, los Sistemas de información ejecutiva, y los Sistemas de Soporte a la Decisión. </span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3002689269857941487.post-10039739223632484692008-07-17T07:48:00.000-07:002013-12-07T04:45:19.512-08:00PLAN DE CONTINGENCIA<span style="color: #6666cc;">Son los procedimientos específicos preestablecidos de coordinación, de alerta, de movilización y respuesta ante la ocurrencia de un evento particular para el cual se tiene escenarios preestablecidos.</span><br />
<br />
<span style="color: #6666cc;">Una emergencia es una situación fuera de control que se presenta por el impacto de un desastre; existen dos tipos de emergencias, las que se dan por fenómenos naturales y las que se dan por fallas tecnológicas.</span><br />
<br />
<span style="color: #6666cc;">Factores a tener en cuenta en el diseño del plan de contingencia:<br />1. Densidad de ocupación de la población.<br />Es saber reconocer las alertas en caso de emergencia, en cuanto ala parte física y las señales existentes con el fin de agotar cualquier circunstancia que se pueda presentar.<br />2. Características de los ocupantes o de la población.<br />Se debe conocer qué tipo de personas trabajan.<br />3. Existencia de personas ajenas a la organización.<br />Todas las personas deben conocer las instalaciones.<br />4. Condiciones de iluminación.Apoyo en caso de emergencia para una buena visibilidad.</span>Unknownnoreply@blogger.com0